Давайте познакомимся: изучаем читателей и потенциальных пользователей библиотеки

В ходе очередного онлайн-занятия в рамках проекта отдела инновационной и научно-методической деятельности КОНБ «Методическая среда» будем говорить об изучении читателей и потенциальных пользователей библиотеки.

Среди библиотечных работников мало профессиональных социологов, но библиотекари все в большей степени осознают важность таких исследований и понимают, что эта деятельность помогает не только получить актуальную информацию, но и найти верный тон в общении с пользователями и населением своего округа, выстроить надлежащие отношения с органами власти и управления, определить свое место на рынке библиотечно-информационных услуг.

Умение ориентироваться на потребности и запросы своих пользователей, обеспечение обратной связи с читателем необходимы для любой устойчивой и способной к развитию библиотеки. Но особенно актуальны эти вопросы для библиотек, планирующих участие в национальном проекте «Культура», желающих переоснастить свою библиотеку по «Модельному стандарту деятельности общедоступной библиотеки».

Планируя преобразования, библиотеки разрабатывают «Концепцию модернизации библиотеки», исходной частью которой являются результаты исследования и оценки потенциального влияния модельной муниципальной библиотеки на развитие социокультурной инфраструктуры соответствующей территории. Чтобы понимать, в каком направлении меняться, библиотека должна создать полную картину своего будущего функционирования, иметь четкие рекомендации по качественному изменению пространства, наполнению фондов, методов работы персонала, обновлению услуг учреждения.

Формирование новых качественных условий функционирования библиотеки должно отвечать ключевым потребностям ее пользователей (и уже имеющихся, и потенциальных). А значит, без тесного знакомства с пользователями и изучения их запросов не обойтись.

Выяснять, как грамотно провести локальное исследование, чтобы изучить мнение читателей и потенциальных пользователей о библиотеке в целом, об эффективности библиотечных услуг, оказываемых им, участники встречи будут вместе с Яной Скурихиной, заместителем директора по развитию - начальником отдела инновационной и научно-методической деятельности Калининградской областной научной библиотеки.

В ходе вебинара сотрудники библиотек Калининградской области познакомятся с современными методами социологических исследований, их обязательными этапами, различными видами исследований, критериями выбора и многими другими важными аспектами изучения потребностей пользователей библиотек.

Встреча состоится 16 декабря 2020 г. в 11.00 и будет транслироваться на платформе Zoom.

Контактный телефон: 8 (4012) 93-70-21.